Schaffen Sie eine großartige Mitarbeitererfahrung
Menschen sind das größte Kapital einer Organisation. Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter Aktivposten bleiben und nicht zu Passivposten werden, müssen Führungskräfte dieses Sprichwort für absolut wahr halten.
Heutzutage ist es für Unternehmen weitaus wichtiger als je zuvor, Maßnahmen zu ergreifen, um das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu fördern. Die Ereignisse der jüngsten Vergangenheit und die aktuellen makroökonomischen Bedingungen schaffen ein Umfeld, das als unbeständig oder unsicher empfunden werden kann.
Um ein Unternehmen durch diesen Gegenwind voranzubringen, müssen sich Arbeitgeber auf das Engagement ihrer Mitarbeiter konzentrieren, um sicherzustellen, dass ihre Leistungsträger nicht nach anderen Möglichkeiten suchen oder das Unternehmen verlassen. Diese Strategie dient nicht nur den derzeitigen Mitarbeitern. Sie wird auch dazu beitragen, Spitzenkräfte anzuziehen und zu rekrutieren.
Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen einer Strategie für das Mitarbeiterengagement und der Unternehmensleistung. Wenn Sie also Zeit und personelle Ressourcen in die Programmgestaltung investieren, fördern Sie eine gesunde Unternehmenskultur, die Leistung Ihrer Mitarbeiter und die Geschäftsergebnisse.
Was ist Mitarbeiterengagement?
Laut Qualtrics, einem führenden Unternehmen im Bereich Erfahrungsmanagement, wird Mitarbeiterengagement definiert als "wie sehr sich ein Mitarbeiter dafür einsetzt, dass sein Unternehmen seine Ziele erreicht. Es zeigt sich darin, wie Mitarbeiter denken, fühlen und handeln, sowie in der emotionalen Verbundenheit, die sie gegenüber ihrer Organisation, ihrer Arbeit und ihrem Team empfinden."
Die Society for Human Resource Management (SHRM) stellt eine direkte Verbindung zu den Geschäftsergebnissen her und führt an: "Das Engagement der Mitarbeiter hat sich auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt als entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg erwiesen. Ein hohes Maß an Engagement fördert die Bindung von Talenten, die Kundentreue und verbessert die Unternehmensleistung und den Wert für die Stakeholder."
Es ist unerlässlich, dass Arbeitgeber proaktiv die Strategien für das Mitarbeiterengagement ermitteln, die das Wertversprechen für ihre Belegschaft verbessern können. Unabhängig davon, ob Sie den aktuellen Zustand verbessern oder von Grund auf neu beginnen müssen, wird die Entwicklung der besten Strategien zur Mitarbeiterbindung für das Unternehmen einen Wert darstellen.
Warum Mitarbeiterengagement am Arbeitsplatz wichtig ist
Damit ein Mitarbeiter bei der Arbeit erfolgreich ist, muss er eine sinnvolle Verbindung zu seiner Arbeit, seinem Team und dem gesamten Unternehmen herstellen. Unabhängig davon, ob es sich um einen neuen Mitarbeiter, einen Berufsanfänger, einen stellvertretenden Abteilungsleiter oder eine Führungskraft handelt, profitiert das gesamte Team von den Bemühungen eines Unternehmens, das Engagement seiner Mitarbeiter zu fördern.
Engagierte Mitarbeiter tragen dazu bei, dass ihr Arbeitgeber seine Ziele erreicht, sie entscheiden sich aktiv für einen Beitrag und bleiben dem Unternehmen verbunden. Sie sind produktive Teammitglieder, die auch eine emotionale Bindung zu ihrer Arbeit haben.
Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Produktivität und Mitarbeiterengagement. Die Gallup-Studie zeigt, dass hoch engagierte Teams 21 % produktiver sind als solche, die nicht engagiert sind.
Advanced Workplace Associates (AWA) hat in Zusammenarbeit mit dem Centre for Evidence-Based Management (CEBMa) sechs Faktoren ermittelt, die den größten Einfluss auf die Produktivität von Wissensarbeitern haben:
- Sozialer Zusammenhalt
- Wahrgenommene Unterstützung durch die Aufsicht
- Austausch von Informationen
- Gemeinsame Vision, Ziele und Zwecke
- Externe Kommunikation
- Vertrauen
Wenn die Kultur eines Unternehmens diese Attribute nicht widerspiegelt, werden Produktivität und Engagement wahrscheinlich schwächer.
Diese sechs Faktoren können einen Wegweiser darstellen, um die Mitarbeiter für ihre Arbeit und Ihr Unternehmen zu begeistern. Wenn Sie Strategien für das Mitarbeiterengagement entwickeln, die mit diesen Elementen übereinstimmen, können Sie Ihre Mitarbeiter inspirieren und bessere Geschäftsergebnisse erzielen.
Es gibt auch eine direkte Verbindung zwischen dem Engagement der Mitarbeiter und der Markentreue. Wie Simon Sinek sagte: "Die Kunden werden ein Unternehmen erst dann lieben, wenn die Mitarbeiter es zuerst lieben." Untersuchungen im Laufe der Jahre, darunter auch diese aktuelle Studie, stellen einen Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und einer positiven Mitarbeitererfahrung her.
Engagierte Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern, die Kunden und potenziellen Kunden die Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen anpreisen. Ganz gleich, ob es sich um einen ersten Eindruck oder um einen von vielen Berührungspunkten handelt - Mitarbeiter, die sich mit Ihrer Sache verbunden fühlen, können sowohl den Umsatz als auch Ihren Net Promoter Score beeinflussen.
Laut Willis Towers Watson sind Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement doppelt so profitabel wie Unternehmen mit geringem Mitarbeiterengagement.
Zusätzliche Vorteile einer engagierten Belegschaft
Quantum Workplace, ein Anbieter von Lösungen für das Personalwesen, untersucht das Engagement der Mitarbeiter und dessen Zusammenhang mit dem Geschäftserfolg. Sie haben 14 Vorteile ermittelt, die Unternehmen durch eine verbesserte Mitarbeitererfahrung erzielen können:
- Verbesserte Arbeitssicherheit
- Bessere Gesundheit der Mitarbeiter
- Zufriedenere Mitarbeiter
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
- Besseres Leben zu Hause
- Weniger Fehlzeiten
- Höhere Selbstbehalte
- Größere Loyalität der Mitarbeiter
- Bessere Kundenbetreuung
- Bessere Qualität
- Höhere Produktivität
- Höhere Umsätze
- Höhere Rentabilität
- Höherer Aktienkurs
Jedes dieser Ergebnisse wäre für die meisten Unternehmen UND ihre Mitarbeiter ein willkommener Erfolg. Diese Ergebnisse bestätigen, dass Investitionen in die Verbesserung des Mitarbeiterengagements zum allgemeinen Wohlbefinden und zur finanziellen Gesundheit eines Unternehmens beitragen.
Der Unterschied zwischen Mitarbeiterengagement und Arbeitszufriedenheit
Die Begriffe "Mitarbeiterengagement" und "Arbeitszufriedenheit" werden häufig synonym verwendet. Obwohl beide wichtig sind und die Mitarbeiterbindung fördern können, ist es sinnvoll, zwischen den beiden Begriffen zu unterscheiden, um sicherzustellen, dass Ihre Strategie zur Mitarbeiterbindung die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Arbeitszufriedenheit kann definiert werden als das Gefühl der Zufriedenheit, das man unmittelbar durch die Beschäftigung in einer bestimmten Funktion empfindet. Sie konzentriert sich auf die Zufriedenheit, im Gegensatz zum Engagement, das mit dem Einsatz und der emotionalen Verbindung einer Person zu ihrer Arbeit und dem Unternehmen zusammenhängt.
Das Engagement der Mitarbeiter hängt auch mit den Mitarbeitern selbst zusammen. Mitarbeiter, die sich für ihre Arbeit engagieren, müssen intrinsisch interessiert, motiviert, leidenschaftlich und engagiert bei der Sache sein. Diese Art von Teammitgliedern hat ein starkes Gefühl für den Zweck und verbindet ihre Beiträge mit dem Erfolg des Unternehmens.
Ausschlaggebend für die Zufriedenheit sind unter anderem Vergütung, Anerkennung, Sozialleistungen und Work-Life-Balance. Diese Elemente sind zwar für die Mehrheit der Arbeitnehmer von allgemeiner Bedeutung, aber zu den Katalysatoren für das Engagement der Arbeitnehmer gehören auch eine inspirierende Führung, Karriereentwicklung, Kommunikation sowie eine gesunde und vielfältige Arbeitsplatzkultur. Wenn Sie eine engagierte Belegschaft haben, werden Sie wahrscheinlich auch die Arbeitszufriedenheit erhöhen.
Wissenswerte Trends
Die Trends im Bereich des Mitarbeiterengagements entwickeln sich ständig weiter, da sich die globale, politische und ökologische Dynamik verändert.
Von Gallup:
- Im Jahr 2021 ging das Engagement zum ersten Mal seit mehr als einem Jahrzehnt zurück.
- In den USA liegt das Engagement bei 32 %. Weltweit liegt der Prozentsatz der engagierten Arbeitnehmer bei 21 %.
- Die Regionen Europas und Nordafrikas weisen im November 2022 den niedrigsten Anteil an beschäftigten Arbeitnehmern auf.
- Unzufriedene Mitarbeiter kosten die Welt jährlich 7,8 Billionen US-Dollar an Produktivitätsverlusten, was 11 % des globalen Bruttoinlandsprodukts entspricht.
Von Quantum Workplace:
- 8 von 10 Mitarbeitern gaben an, dass die Wahrscheinlichkeit eines hohen Engagements um das 2,8-fache höher ist, wenn die Ziele und Verantwortlichkeiten klar sind.
- Wenn Mitarbeiter in ihrem Unternehmen berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sehen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich stark engagieren, 2,5 Mal höher als bei Mitarbeitern, die dies nicht tun.
- Wenn Mitarbeiter glauben, dass sie anerkannt werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich stark engagieren, 2,7 Mal höher.
- Wenn Mitarbeiter glauben, dass ihr Arbeitsplatz ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden unterstützt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich stark engagieren, 3,5 Mal höher.
Verhaltensindikatoren
Laut Gallup sind "engagierte Mitarbeiter an ihrer Arbeit und ihrem Arbeitsplatz beteiligt und begeistert. Aktiv unengagierte Mitarbeiter sind unzufrieden und illoyal, weil die meisten ihrer Bedürfnisse am Arbeitsplatz nicht erfüllt werden.
Aktiv unmotivierte Mitarbeiter, zu denen mindestens die Hälfte der US-Belegschaft gehört, haben den jüngsten Trend des stillen Kündigens inspiriert, der definiert wird als "die minimalen Anforderungen der Arbeit zu erfüllen und nicht mehr Zeit, Mühe oder Enthusiasmus als unbedingt nötig zu investieren".
Um herauszufinden, ob ein Mitarbeiter engagiert oder unengagiert ist, sollten Sie seine Verhaltenstendenzen berücksichtigen:
Überprüfen Sie Ihre Mitarbeitererfahrung mit einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement
Wenn ein Arbeitgeber bereit ist, eine Strategie für das Mitarbeiterengagement zu entwickeln und umzusetzen, ist es ein guter erster Schritt, den Puls des vorhandenen Personals zu fühlen. Sie müssen wissen, ob Sie eine engagierte Belegschaft haben oder ob Sie mit einer unzufriedenen Belegschaft konfrontiert sind.
Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement kann ein effektives Mittel sein, um den aktuellen Stand des Engagements zu bewerten. Ehrliches Feedback zu erbitten und offen dafür zu sein, kann Teammitgliedern helfen, sich wertgeschätzt zu fühlen, was ein guter erster Schritt zum Aufbau eines hohen Mitarbeiterengagements ist.
Umfragen zum Mitarbeiterengagement sind datengestützt und geben Arbeitgebern einen objektiveren Einblick in die Vorgänge innerhalb des Unternehmens. Es gibt zwar Standardfragen, die für die meisten Unternehmen von Vorteil sind, aber Sie müssen Ihre Bewertungen an Ihr Unternehmen anpassen. Und obwohl die Umfragen für alle Mitarbeiter einheitlich sein sollten, werden die Ergebnisse wahrscheinlich zeigen, dass es keine Einheitslösung für die Schaffung eines engagierten Mitarbeiters gibt.
Sie können Ihr Audit im Rahmen einer jährlichen Umfrage zum Mitarbeiterengagement durchführen und Pulsumfragen nutzen, um die Stimmung in Momenten zu erfassen, die für Ihre Belegschaft von größerer Bedeutung sind, wie z. B. eine Fusion oder Übernahme, eine neue Finanzierung für ein Unternehmen oder ein Wechsel in der Geschäftsführung. Nutzen Sie dann die Daten, um Benchmarks zu setzen und Trends zu erkennen. Es ist auch wichtig, dass die Ergebnisse berichtet und weitergegeben werden.
Unternehmensleiter und Mitglieder des Personalteams sollten gemeinsam eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement entwerfen, die für das Unternehmen die nützlichsten Informationen liefert. Das Ziel ist es, Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Einbindung der Mitarbeiter genutzt werden können. Sie können auch ein professionelles Dienstleistungsunternehmen hinzuziehen, das sich auf die Gestaltung von Umfragen zur Mitarbeiterbindung spezialisiert hat, um Sie zu unterstützen.
Um den Schwerpunkt auf Feedback zu legen, das sich speziell auf das Engagement bezieht, sollten Sie die Umfrage so gestalten, dass sie die Faktoren einbezieht, die in der Regel das Engagement der Mitarbeiter im Unternehmen fördern:
- Berufliches Wachstum und Entwicklung
- Management von Veränderungen
- Kommunikation
- Wirksamkeit der Manager
- Dynamik im Team
- Vertrauen in die Führung
- Individuelle Bedürfnisse
- Ermächtigung
- Ausblick auf die Zukunft
Die besten Strategien zur Mitarbeiterbindung für Ihr Unternehmen
Anhand der Ergebnisse des Audits können die Unternehmen nun einen Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement entwickeln. Unternehmen, die bei der Entwicklung wirksamer Strategien zur Mitarbeiterbindung erfolgreich sind, haben vier Praktiken gemeinsam. Sie orientieren sich an der Kultur und den Werten, bieten flexible Arbeitsumgebungen, behandeln Mitarbeiter ganzheitlich und befähigen Führungskräfte.
Eine weitere Gruppe von Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt, sind die Attribute der Arbeitnehmerproduktivität: sozialer Zusammenhalt, wahrgenommene Unterstützung durch die Vorgesetzten, Informationsaustausch, externe Kommunikation, Vertrauen sowie eine klare und gemeinsame Vision, Ziele und Zwecke. Die Nutzung dieser Säulen als Leitfaden für Ihre Bemühungen zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements ist von großer Bedeutung.
Eine Denkweise, die hilfreich sein kann, besteht darin, Mitarbeiter als Kunden zu betrachten. Unternehmen sind geradezu besessen davon, die Eigenschaften, das Verhalten und das Kaufverhalten ihrer Kunden herauszufinden. Die Kundenbindung ist für viele Unternehmen so wichtig, dass sie als eigenständige Funktion betrachtet wird. Wenn Sie große Anstrengungen unternehmen, um das Kundenerlebnis zu definieren und zu verbessern, könnte es sich als vorteilhaft erweisen, das Gleiche für die Belegschaft zu tun.
Kostenloses eBook: Gestaltung eines mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzes
Um ein optimales Mitarbeitererlebnis zu schaffen, das das Engagement fördert, sollten Sie überlegen, wie die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen seinen Mitarbeitern anbietet, deren Bedürfnissen entsprechen. Sie können die Erkenntnisse aus Ihrer Umfrage zum Mitarbeiterengagement nutzen, um zu verstehen, was für sie funktioniert und was nicht.
Suchen Sie nach Indikatoren für die Möglichkeiten, die Sie in den Bereichen nutzen können, die für die meisten Mitarbeiter von Bedeutung sind, wie z. B. Unternehmenskultur, Sozialleistungen, persönliches Wachstum, Karriereentwicklung, Büroräume, Remote-Umgebung, interne Kommunikation, Grundwerte des Unternehmens, Wertschätzung der Mitarbeiter, Work-Life-Balance und Bürovergünstigungen.
Es könnte hilfreich sein, den Antworten Ihrer am stärksten engagierten Mitarbeiter besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um einige Ideen für Strategien zu erhalten, die das Engagement steigern und schnelle Erfolge erzielen können.
Um sicherzustellen, dass der Verbesserung des Mitarbeiterengagements die richtige Zeit und Aufmerksamkeit gewidmet wird, sollten Sie ein funktionsübergreifendes und geografisch diversifiziertes Team zur Unterstützung der Bemühungen bilden. Ein Ausschuss für Mitarbeiterengagement ist ein starkes Signal, dass ein Unternehmen in eine engagierte Belegschaft investiert. Es rückt das Mitarbeiterengagement in den Vordergrund der Unternehmenskultur und kann die Mitarbeiter motivieren, neue Wege zu finden, um ihren Beitrag zu leisten.
Ermutigen Sie Mitarbeiter, die sich für das Mitarbeiterengagement interessieren, dem Team beizutreten, das die Strategien zur Schaffung einer positiven emotionalen Bindung zwischen dem Unternehmen und seiner Belegschaft entwickelt. Dem Ausschuss für Mitarbeiterengagement sollten sowohl leitende Angestellte, z. B. ein Vizepräsident oder Direktor, als auch Mitarbeiter der Einstiegsebene angehören. Wenn Sie in einer virtuellen oder hybriden Umgebung arbeiten, sollten Sie sowohl Mitarbeiter vor Ort als auch externe Mitarbeiter einbeziehen. Auch neue Mitarbeiter können einbezogen werden, da sie über Strategien zur Mitarbeiterbindung berichten können, die sich in früheren Unternehmenseinheiten bewährt haben.
Der Ausschuss für Mitarbeiterengagement legt gemeinsam die richtige Strategie für das Mitarbeiterengagement im Unternehmen fest. Es ist auch ihre Aufgabe, den Führungskräften Instrumente zur Steigerung des Mitarbeiterengagements an die Hand zu geben.
Führungskräfte und wirksame Strategien zur Mitarbeiterbindung
In fast jedem Unternehmen sind die Führungskräfte de facto die Vorreiter des Wandels. Wenn Sie neue Strategien zur Mitarbeiterbindung einführen wollen, müssen Sie sich auf diejenigen stützen, denen Sie direkt unterstellt sind, um Erfolg zu haben.
Vorgesetzte und die Beziehungen, die sie zu ihren direkten Mitarbeitern unterhalten, sind einer der wichtigsten Faktoren für das Engagement der Mitarbeiter. Eine Udemy-Studie ergab, dass fast die Hälfte der befragten Mitarbeiter wegen ihres Vorgesetzten gekündigt hatte und fast zwei Drittel der Meinung waren, dass ihr Vorgesetzter nicht über eine angemessene Führungsausbildung verfügte.
Die Personalabteilung muss Zeit und Energie investieren, um Führungskräfte für den Erfolg vorzubereiten. In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 2 von 3 Managern an, dass sie keine Schulung erhalten haben, als sie eine Führungsrolle übernahmen. Interact fand heraus, dass 69 % der Führungskräfte oft nicht mit ihren Mitarbeitern kommunizieren können. Die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ist für den Erfolg unerlässlich, denn Gallup hat herausgefunden, dass eine konsequente Kommunikation mit einem höheren Engagement verbunden ist.
Um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, müssen die Führungskräfte darin geschult werden, wie sie ihren Mitarbeitern einen hervorragenden Service bieten können. Und sie müssen dafür verantwortlich gemacht werden, wie sie andere führen und unterstützen.
Wichtig ist auch, dass während der Pandemie das Engagement der Führungskräfte, von denen viele die Hauptlast der sich rasch verändernden Bedingungen trugen, ebenfalls abnahm. Dieser Trend lässt sich mit effektiven Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen umkehren.
Führungskräfte müssen strategische Managementfähigkeiten entwickeln, die es ihnen ermöglichen, erfolgreich zu sein. Wenn Teamleiter in der Lage sind, ihre Mitarbeiter zu unterstützen und sich auf die Dinge zu konzentrieren, die für ihre Mitarbeiter am wichtigsten sind, wird die Unterstützung der Gruppe die Arbeit sein, für die sie sich begeistern und aktiv engagieren.
Für Personalverantwortliche gehören zu einem effektiven Mitarbeiterservice, der das Engagement verbessert, Taktiken wie diese:
Eine Politik der offenen Tür
Diese Praxis stellt sicher, dass ein Mitarbeiter das Gefühl hat, dass sein Vorgesetzter für Fragen, Beschwerden, Vorschläge und Herausforderungen offen ist. Ziel ist es, eine offene Kommunikation, Rückmeldung und Diskussion über die Anliegen der Mitarbeiter zu fördern. Eine erfolgreiche Politik der offenen Tür kann psychologische Sicherheit schaffen.
Klare Erwartungen und Ziele setzen
Richten Sie die Bemühungen der Mitarbeiter auf einen bestimmten Zweck aus und machen Sie ihre Arbeit sinnvoll. Die Kommunikation der Verbindung zwischen ihrer Rolle und der Vision und den Zielen der Organisation hilft den Mitarbeitern zu erkennen, dass ihr Einfluss über die aktuellen Aufgaben hinausgeht. Wie Brene Brown sagte: "Klar zu sein heißt, freundlich zu sein".
Chancen für Wachstum schaffen
Um hohe Leistungen anzuerkennen, können Manager Aufgaben delegieren, die es Teammitgliedern ermöglichen, neue Erfahrungen zu sammeln. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln oder zu vertiefen, indem Sie Schulungsprogramme anbieten, Konferenzen besuchen oder an Mentoring-Programmen teilnehmen.
Anerkennende Worte
Das Feiern von Erfolgen ist ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeitererfahrung. Ganz gleich, ob es sich um das Erreichen wichtiger Meilensteine oder um den Erfolg bei der täglichen Arbeit handelt, die Anerkennung von Leistungen kann zu anhaltend guten Leistungen anspornen. Jeder hat seine eigenen Vorlieben, was die Art der Anerkennung angeht. Deshalb ist es wichtig, die beste Art der Anerkennung für jeden einzelnen Mitarbeiter zu finden.
Definition der beruflichen Mobilität
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, je nach ihren Interessen und Karrierezielen zwischen verschiedenen Positionen in Ihrem Unternehmen zu wechseln. Die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und nach oben, in andere Abteilungen oder sogar in eine Position mit weniger Verantwortung zu wechseln, kann die Motivation und die Mitarbeiterbindung erhöhen. Eine LinkedIn-Studie ergab, dass 94 % der Mitarbeiter länger bei einem Unternehmen bleiben würden, das in ihre berufliche Entwicklung investiert.
Interesse am Privatleben der Mitarbeiter
Die meisten Erwachsenen verbringen ein Drittel ihres Lebens bei der Arbeit, und der Einfluss dessen, was außerhalb der Arbeit geschieht, kann nicht ignoriert werden. Führungskräfte, die sich aktiv für die Menschen, die sie führen, interessieren, zeigen, dass sie für das, was sie sind, geschätzt werden, was die körperliche und geistige Gesundheit der Teammitglieder sehr fördern kann. Eine vom Weltwirtschaftsforum finanzierte globale Studie zeigt, dass Arbeitnehmer, die glauben, dass sich ihr Arbeitgeber um ihr Wohlbefinden kümmert, mit achtmal höherer Wahrscheinlichkeit an ihrer Arbeit beteiligt sind.
KOSTENLOSES eBook -- Erfolg in unsicheren Zeiten: Mitarbeiterbindung während und nach der Pandemie
Messung und Aufrechterhaltung eines optimalen Niveaus an engagierten Mitarbeitern bei der Arbeit
Das Management der richtigen Strategien für das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen ist ein fortlaufender Prozess. Um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen auch weiterhin eine engagierte Belegschaft inspirieren, müssen Sie die Auswirkungen Ihrer Strategie zur Mitarbeiterbindung messen.
Das Feedback der Mitarbeiter ist ein wichtiger Indikator, um festzustellen, ob Ihre Bemühungen einen Aufschwung oder einen Einbruch bewirken. Als Ergänzung zu Ihrer jährlichen Umfrage zum Mitarbeiterengagement sind Pulsumfragen eine hervorragende Option, um Trends und Fortschritte während des Jahres zu überwachen.
Verwenden Sie Pulsumfragen, um Ihren Employee Net Promoter Score (eNPS) zu ermitteln. Laut OfficeVibe ist der eNPS eine einfache Möglichkeit, Loyalität und Stolz auf Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er misst die Bereitschaft der Mitarbeiter, Ihr Unternehmen als guten Arbeitsplatz zu empfehlen, und ob sie engagiert und begeistert von ihrer Arbeit sind." Der eNPS hat sich aus dem ursprünglichen kundenorientierten Net Promoter System entwickelt, das die Kundenbindung misst.
Die Anwendung demografischer Daten auf die Analyse kann sich als nützlich erweisen. Die Betrachtung der Daten von Mitarbeitern, die an verschiedenen Standorten oder in einer entfernten Umgebung arbeiten, kann Möglichkeiten aufdecken, die Unternehmenskultur zu verbessern. Ein eNPS ist eine großartige Möglichkeit, um herauszufinden, ob Mitarbeiter, die an einem anderen Ort arbeiten, andere Erfahrungen machen als diejenigen, die in einem Büro arbeiten, und wie die Kernwerte des Unternehmens mit diesen Bevölkerungsgruppen übereinstimmen können oder nicht.
Manager sollten ermutigt werden, anekdotisches Mitarbeiter-Feedback weiterzugeben, das auch für die Personalabteilung relevant ist. Das Wissen, dass ihre Beiträge weitergegeben werden und positive Veränderungen bewirken können, kann den Mitarbeitern helfen, sich wertgeschätzt zu fühlen. Es ist auch ein Indikator dafür, dass die Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil der Arbeitskultur sind.
Auch andere Standard-Personalkennzahlen wie Mitarbeiterbindung, Fluktuation, Fehlzeiten, Rentabilität von Schulungsmaßnahmen, Mitarbeiterempfehlungen und Leistungsbewertungen können hilfreich sein. Die richtigen Aufwärts- und Abwärtstrends können Indikatoren für eine erfolgreiche Strategie zur Mitarbeiterbindung sein.
Wenn die richtige Mischung von Aktivitäten die gewünschten Auswirkungen auf die Mitarbeiter und das Engagement hat, ist die Arbeit noch nicht vorbei, denn Sie werden immer wieder neue Teammitglieder anziehen, begeistern und an sich binden müssen.
Emergenetics und Strategie zur Mitarbeiterbindung
Wenn die Mitarbeiter im Mittelpunkt der Arbeitskultur eines Unternehmens stehen, sind unserer Meinung nach die Möglichkeiten unbegrenzt. Und wenn Sie erkennen, wie Ihre Mitarbeiter am liebsten denken und sich verhalten, können Sie einen integrativen, inspirierenden Arbeitsplatz schaffen, der die besten Talente der Welt anzieht, einbindet und bindet.
Die Eckpfeiler des Engagements sind Arbeitsmoral, Teamarbeit und Vertrauen, die zusammen Produktivität, Leistung und Mitarbeiterbindung fördern. Der Einsatz von Emergenetics ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre angeborenen Tendenzen sowie die Vorlieben ihrer Kollegen zu verstehen. Indem sie die kognitive Vielfalt würdigen und die Mitarbeiter für genau das anerkennen, was sie sind, schaffen Unternehmen eine solide Grundlage für ihre Belegschaft.
Unternehmen können mit Emergenetics oder einem unserer zertifizierten Wiederverkäufer zusammenarbeiten, um Zugang zu unserer geschützten, wissenschaftlich gültigen Bewertung zu erhalten, die sieben Attribute misst, die universell anwendbar sind.
Das Emergenetics Profil offenbart die Denk- und Verhaltenspräferenzen einer Person. Mit einem Verständnis der Emergenetics-Attribute kann jeder seine Selbstwahrnehmung, emotionale Intelligenz, Produktivität und persönliche Effektivität verbessern. Unser Programm, einschließlich unserer grundlegenden Workshops, selbstgesteuerten eLearning-Kurse und der branchenführenden mobilen App, hilft dabei, die Zugehörigkeit am Arbeitsplatz zu kultivieren.
Organisationen können ein Team interner Emergenetics-Experten und -Champions aufbauen, indem sie Mitglieder ihrer Personal-, Trainings- und Entwicklungs- oder Organisationsentwicklungsteams einladen, Certified Associates zu werden. Unsere Associates nutzen Emergenetics, um die Arbeitsweise von Einzelpersonen, Teams und Unternehmen zu verändern.
Unser zweitägiges Zertifizierungsprogramm vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, Emergenetics-Programme zu moderieren, die Emergenetics-Theorie zur Verbesserung Ihrer Talententwicklungsprogramme einzusetzen und unsere Wissenschaft zur Stärkung von Führungs- und Managementcoaching zu nutzen.
Emergenetics International ist ein zuverlässiger Partner für die berufliche Entwicklung von Mitarbeitern in Tausenden von Unternehmen rund um den Globus. Durch unser robustes Persönlichkeitsinstrument und unsere charakteristischen Programme helfen wir Unternehmen, Mitarbeitern und Teams, ihre individuellen und kollektiven Stärken zu entdecken, um einige ihrer größten Hindernisse zu überwinden.
Unternehmen erzielen eine Rendite auf ihre Investitionen in Emergenetics durch:
- Verringerung von Missverständnissen und Konflikten
- Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität
- Erhöhte Mitarbeiterbindung und -bindung
Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an eines unserer Teammitglieder!